問：上傳大文件的時候經常連接被重置，和中斷，具體錯誤如截圖，或者直接顯示“連接被重置”

答：請在FTP軟件中換成主動模式連接即可。因為我司防火墻有設置tcp空閑30分鐘中斷，如果使用被動模式上傳文件較大，會造成超時，被中斷重置。

1.530 Not logged in   

答：賬號密碼錯誤、ftp為關閉狀態。修改重置ftp密碼。并在主機管理--讀寫權限--檢查ftp是否開啟狀態

2.530 Not logged in,unauthorized IP address 

答：IP受限；檢查ftpIP限制設置（主機管理—在線上傳—ftp上傳IP限制設置-FTP登錄的IP范圍）

3.550 Permission denied.

答：操作無權限；主機診斷、檢查修正權限

4.425 Can’t open data connection 

答：防火墻，網絡相關連接不上如不同網絡間互連、連接太慢

5.426 Maximum disk quota limited to xx kBytesUsed disk quota xx kBytes, available 0 kBytes

答：無空閑大小，空間滿，不足；清理、升級擴容

6.450 Requested file action not taken 

答：對被請求文件的操作未被執行；文件使用中、空間不足，一般mdb數據庫和字體文件會出現這類報錯

7.狀態：正在連接到：xx.xx.xx.xx, 端口31 (#1)

答：端口填寫錯誤；端口應是：21或共享IP指定端口

9.狀態：正在連接xxx.gotoip4.com ...錯誤：無法連接到xx.xx.xx.xx:21   

答：注意上傳地址應為xxx.gotoftp4.com

10、無法上傳網頁，FTP故障－提示“無法連接服務器”錯誤。

答：問題出現原因：FTP客戶端程序設置問題，客戶上網線路問題，ftp服務器端問題。
處理方法：建議客戶使用CUTPFTP軟件來上傳客戶的網頁，在“FTP主機地址處”最好填寫IP地址，如果客戶上傳時提示socket錯誤的話，請您檢查一下您使用軟件的編輯菜單下的連接中防火墻里是否有一個使用了pasv模式，如果選中的話，您把此選項取消即可連接主機。

11、FTP時已經通過身份驗證，但總列不出目錄？

答：問題出現原因：您使用的上傳軟件的FTP客戶端程序不應該選用PASV mode和firewall setting
處理方法：建議使用Cuteftp4.2軟件，在Edit->Setting…->Connection->Firewall去掉”PASV mode”這個選項即可。

12、上傳的文件超過我的磁盤限額會出現什么情況？

答：您將得到系統提示，無法再上傳任何東西（文件上傳后的字節數為零）。

13、上傳網頁后，訪問結果為”Forbidden”（禁止訪問），是什么原因？

答：問題出現原因：這種結果是由于您相應的目錄下，缺少一個索引文件，其名稱必須是index.html，index.htm或index.shtml中的一個，缺少索引文件，服務器就會出這種提示，以避免別人看到您的目錄下有那些文件。
處理方法：請您將文件名改成index.html。

14、怎么知道我上傳到主機上的文件的總容量？

答：可以通過虛擬主機控制面板中的主機容量即可查看空間占用情況。